LA SFIDA
La sfida del mondo farmaceutico, multi-player per sua natura, dove interagiscono simultaneamente
Farmacie, Agenti, Beauty Advisor e Consumatori finali, è raccogliere, analizzare e valorizzare i dati relativi alle interazioni fra tutti i player. Ogni singola interazione genera informazioni essenziali sul consumatore finale, che usate al meglio guidano le attività aziendali di marketing, vendita e servizio. L’approccio
data driven ci ha permesso di capitalizzare le informazioni derivanti dai diversi
touchpoint digitali e
fisici, ricostruendo una
unique customer view attraverso una
gestione in real time del Database. Abbiamo quindi disegnato, gestito ed ottimizzato le interazioni tra il Brand e tutti gli attori coinvolti, attraverso una personalizzazione dei contenuti
cross canale e
cross function aziendale, in real time.
