CASE HISTORY / GIVENCHY

CRM GIVENCHY

GLI OBIETTIVI

DATABASE INCREASEMENT
DATABASE STIMULATION
PURCHASE STIMULATION
LOYALTY INCREASEMENT

LA SFIDA

Alimentare il Database con i dati anagrafici e di vendita raccolti direttamente off-line sul punto vendita dalle vendeuse tramite gestionale andandolo a integrare con il database generato da altri touchpoint on-line.


Riqualificare le anagrafiche presenti in DB per normalizzare i dati e poter attivare delle campagne on-line e off-line.

COSA ABBIAMO FATTO

Attività di riqualifica dei contatti incentivando gli utenti ad aggiornare i propri dati gratificandoli attraverso l’invio di sample product presso il loro domicilio.

Abbiamo incrementato il numero di contatti presenti in database attraverso l’Integrazione tra il DB consumer e il DB del gestionale usato nei punti vendita comprensivo dei dati di sell-out.

Abbiamo stimolato il database attraverso lo sviluppo di un piano mensile di comunicazione di DEM e Newsletter con l’obiettivo di stimolare gli acquisti e la fedeltà degli utenti.

DATA
ENTRY

DATA
DRIVEN

DATABASE
MANAGEMENT

BUSINESS
INTELLIGENCE

INVIO
SAMPLE

VUOI SAPERNE DI PIÙ?

Saremo felici di conoscerti, stringerti la mano, pronti per affrontare e risolvere
le tue esigenze di comunicazione.